Инструмент Dashboard 24 позволяет решить проблему получения актуальной информации в режиме реального времени об обработке заказов на каждом этапе.
!!! Внимание, это часть модуля для Bitrix24. Без установки модуля "Дашборд 24 — Мониторинг заказов" на стороне Bitrix24 не работает !!!
Дашборд 24 – это информационная панель, в которой визуально представляются данные о статусе заказов интернет-магазина.
С помощью этой панели становятся эффективнее и проще анализ и контроль за такими процессами, как:
· обработка заказов менеджерами,
· работа call-центра,
· сборка на складе,
· логистика
и прочими этапами в зависимости от внутренних бизнес-процессов интернет-магазина.
Как это работает?
На каждом этапе заказ находится определенное количество времени, заранее запрограммированное системой.
В случае, если заказ превышает время нахождения в конкретном статусе, руководитель интернет-магазина получает оповещение и визуально на своей информационной панели видит изменившийся цвет заказа.
Когда заказ отражается красным – ситуация с заказами перешла в критичную фазу и требует скорейшего решения.
6 задач, которые поможет решить Дашборд 24:
· автоматизировать работу с заказами;
· увеличить эффективность работы;
· найти «узкие места» при обработке заказов;
· оптимизировать бизнес-процессы;
· повысить лояльность клиентов;
· увеличить количество заказов.
Основной модуль https://www.bitrix24.ru/apps/?app=idex.dashboard24
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.