Автоматизируйте рутинные процессы с помощью решения «AmoCRM — интеграция с веб-формами и почтовыми событиями». Не упустите ни одного клиента! |
Для синхронизации заказов, покупателей, покупок и товаров интернет-магазина разработан отдельный модуль AmoCRM — интеграция с интернет-магазинами. |
Решение позволяет гибко настроить синхронизацию вашего сайта Bitrix с amoCRM. На основе срабатывания любых почтовых событий и заполнения любых веб-форм (в старших редакциях Битрикса) в Амо могут быть созданы, обновлены и настроены сделки, контакты, компании и задачи и создано «неразобранное». Дополнительно может быть передана другая полезная информация, включая товары, метки аналитики и рекламных кампаний, адрес страницы, на которой было вызвано событие и многое другое (см. ниже). А с помощью обработки событий решения, интеграция будет проходить именно так, как нужно именно Вам.
С помощью данного решения Вы можете самостоятельно провести внедрение амоСРМ на Вашем сайте 1С Битрикс и автоматизировать необходимые бизнес-процессы.
Бесплатная помощь в настройке первых подключения и профиля интеграции! |
Основные возможности:
- создание сделок, контактов, компаний и задач на основе срабатывания любых веб-форм и почтовых событий;
- возможность создавать по несколько профилей интеграции для каждого почтового события и результата веб-формы;
- возможность работать с несколькими аккаунтами amoCRM;
- двусторонняя синхронизация статусов заказов в магазине и статусов сделок в amoCrm;
- контроль дубликатов новых контактов, компаний и сделок со стороны amoCRM, либо со стороны модуля;
- добавление сделок, контактов и компаний в «неразобранное», для последующего их разбора и назначения ответственных;
- гибкая кастомизация логики под Ваши процессы с помощью обработки событий решения;
- передача любых меток любых рекламных кампаний и аналитики для отслеживания эффективности;
- экспорт в amo CRM данных из ранее заполненных форм и произошедших почтовых событий;
Некоторые кейсы использования:
- создание сделки с привязанными товарами при создании заказа в магазине;
- изменение статуса сделки при изменении статуса заказа в магазине;
- изменение статуса заказа в магазине при изменении статуса сделки в amo;
- создание контакта/компании с метками рекламных кампаний при заполнении формы регистрации;
- создание контакта и задачи при заполнении формы обратной связи;
- создание лида в «неразобранном» при заполнении веб-формы/срабатывании почтового события;
- обновление/создание контакта и создание сделки с товарами при оформлении заказа в интернет-магазине;
- обновление статуса сделки при оплате заказа;
- создание компании и привязка к ней контакта со сделкой после заполнения веб-формы.
Основной список возможностей подключения Bitrix к amoCRM:
✔ Сделки:
- создание новых и обновление существующих сделок;
- задание имени, а также любых других полей с возможностью вставить значения через плейсхолдеры;
- передача значений в бюджет. При передаче нескольких значений, они суммируются;
- назначение ответственных по списку;
- выбор воронки (если их несколько) и задание статуса новой сделки;
- синхронизация по статусам с заказом в интернет-магазине;
- передача идентификатора посетителя (visitor_uid), для отслеживания его в автоворонках, подробнее в документации amoCRM;
- передача товаров из почтовых событий, связанных с заказом в интернет-магазине;
- изменение состава заказа в магазине при изменении товаров в сделке;
- создание примечаний с контролем уникальности и возм��жностью группировки;
- задание значений в кастомных полях типа "список", "мультисписок", "радиокнопка", "чекбокс" (можно передать само значение, или его id, или задать его вручную со стороны сайта);
- добавление тегов.
- внутренний и внешний контроль дубликатов.
- добавить примечание к новой сделке со ссылками на все найденные дубликаты;
- обновить и использовать основную сделку (самую раннюю из найденных дубликатов);
- использовать основную сделку (самую раннюю из найденных дубликатов) без обновления.
✔ Контакты и компании:
- создание новых и обновление существующих контактов/компаний;
- назначение ответственного по списку;
- добавление значений в любые стандартные поля контакта (имя, фамилия, должность, телефон, e-mail и т.д.)/компании (телефон, email, web, адрес), а так же в простые типы кастомных полей;
- добавление значений в кастомные поля типа "список", "мультисписок", "радиокнопка", "чекбокс" (можно передать само значение, или его id, или задать его вручную со стороны сайта);
- создание группированных примечаний с контролем уникальности;
- добавление тегов.
✔ «Неразобранное»:
- контакты, компании и сделки будут добавлены в «неразобранное» согласно их настройкам;
- выбор воронки, куда будет добавлено «неразобранное»;
- задание названия сделки в «неразобранном»;
- при включенном внутреннем контроле дубликатов к контактам, компаниям и сделкам всегда будут добавляться примечания со ссылками на найденные дубликаты;
- создание задач невозможно;
- синхронизация товаров не производится;
- контроль уникальности примечаний не производится;
- внешний контроль дублей не производится.
- выбор объекта, который будет привязан к задаче: контакт, компания или сделка;
- выбор типа создаваемой задачи;
- задание текста задачи;
- передача значений полей события в текст задачи;
- установка дедлайна.
- передача любых меток рекламных кампаний и аналитики из строки запросов, сессии и cookies;
- каждая метка рекламных компаний может быть передана в отдельное поле сущности амоЦРМ;
- сохранение меток при переходе между страницами сайта;
- фильтр версии api для метки гугл-аналитики: GA1.2.1054613344.1468150257 → 1054613344.1468150257.
- Для почтовых событий "Новый заказ", "Изменение статуса заказа", "Заказ оплачен", "Новый заказ на продление подписки", "Доставка заказа разрешена", "Отмена заказа", "Подписка отменена" добавлены доп. поля "телефон", "индекс", "местоположение", "адрес доставки", "стоимость без доставки", "название платежной системы", "название службы доставки", "стоимость доставки", "комментарий к заказу". Эти поля можно использовать как для интеграции с amoCRM, так и в письмах, генерируемых на основе событий (подробнее);
- идентификатор посетителя (visitor_uid) (что это?);
- домен, название, ip-адрес сайта
- адрес страницы, на которой произошло целевое событие;
- файлы в виде ссылок их на их местоположение на сайте, с которым настроена интеграция (+ решение для сайтов от АСПРО).
- интеграция с Амо раз в минуту с помощью агента ускоряет отклик сайта в момент срабатывания целевого события;
- возможность немедленно обработать события, отложенные на агента;
- возможность повторной обработки событий, при отправке которых произошла ошибка;
- автоматический перевод зависших событий в ошибочные по истечение трёх часов;
- периодическая очистка журнала старых событий.
- возможность выбрать нескольких ответственных, которые будут назначаться по очереди;
- штатный контроль дублей для источника в амоСРМ;
- синхронизация статусов заказов и сделок как в направлении Битрикс-Амо, так и обратном;
- дополнительные поля для почтовых событий, связанных с заказом (подробнее);
- возможность создавать по несколько профилей интеграции для каждого почтового события и результата веб-формы;
- возможность подключения к нескольким аккаунтам амоСРМ и отдельной настройки для каждого;
- экспорт результатов ранее заполненных веб-форм и ранее произошедших почтовых событий;
- подключение новых полей в почтовых событиях "на лету" (подробнее);
- гибкая кастомизация логики под Ваши процессы с помощью обработки событий решения;
- письмо-оповещение администратору о недоступности сервера амо ЦРМ и других ошибках при соединении;
- логирование запросов, ответов и ошибок с выводом размеров файлов лога и возможностью ограничить его максимальный размер.
- проверка прав ответственных пользователей в amoCrm;
- полный перевод на английский язык.
- Интеграция с элементами инфоблоков (скоро!).
- Нужен ещё функционал? Создайте тикет!
Решение от сертифицированного партнёра amoCRM. При покупке модуля возможны скидки на другие виды интеграции. |
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.