Артикул:
LM3787
Характеристики
Код маркетплейса
—
livetex.clicktochat
Подходящие редакции
—
Бизнес, Малый бизнес, Первый сайт, Стандарт, Старт
Адаптивность
—
Нет
В корзину
Купить в 1 клик
Описание
LiveTex – сервис для обслуживания клиентов и повышения продаж на сайте и в мобильном приложении.
Онлайн-консультант (чат) позволяет общаться с посетителями сайта в многофункциональном чате в режиме реального времени.
Результаты использования
● Увеличение объема онлайнпродаж. Онлайнконсультант LiveTex с системой вовлечения в диалог конвертирует на 20% больше посещений в продажи и целевые действия
● Повышение уровня лояльности и доверия. Клиенты, которые общались в чате, на 85-90% более довольны обслуживанием, чем клиенты, совершившие покупку самостоятельно
● Решение проблем за одно обращение. Количество проблем, решенных за одно обращение, на 75% больше, чем в случае с электронной почтой или другими способами связи
● Снижение нагрузки на контактцентр. Перевод общения с клиентами в чат позволяет разгрузить контактцентр и использовать более экономный и рациональный способ связи
Генератор лидов собирает контакты посетителей сайта в нерабочее время, выходные дни и тогда, когда ваши менеджеры офлайн.
Результаты использования
● Автоматическая система сбора и обработки контактов. Максимальное вовлечение, достоверные данные, умная лидогенерация — LiveTex обеспечивает комплексный подход к решению бизнесзадач и гарантирует вам отличный результат
● Сокращение стоимости контакта.Использование системы вовлечения увеличивает количество привлеченных посетителей сайта на 155% (по сравнению с клиентами, не использующими генератор лидов), при этом стоимость контакта сокращается на 46%
● Точный портрет клиента. Используя экспорт базы контактов, вы сможете проанализировать полученные данные (регион, город, email, телефон). Это позволит с высокой точностью составлять портрет клиента
● Заявок с номером телефона на 50% больше. Предложение оставлять и номер телефона, и адрес электронной почты с помощью Генератора лидов позволит собрать до 50% больше номеров клиентов
Онлайнмониторинг — сервис, позволяющий руководителю оценивать качество работы менеджеров и уровень обслуживания клиентов в режиме онлайн.
Результаты использования
● Своевременность управленческих решений. Онлайнмониторинг выводит значения, актуальные в данную минуту, «здесь и сейчас». Это позволяет руководителю принимать своевременные решения, основанные на динамике изменений
● Контроль производительности менеджеров. Качество обслуживания посетителей сайта теперь не просто подотчетно: «умная» система генерирует специальные рекомендации как для системного улучшения работы, так и для персональной детализации по менеджерам
● Сокращение стоимости контакта. Максимальная производительность и качество работы менеджеров позволяет эффективно использовать бюджет
● Актуальная обратная связь от клиентов. За счет отображения тональности чатов и жалоб посетителей в реальном времени становится возможным не допускать недовольства клиентов и эффективнее использовать сервисы.
Вы можете установить бесплатную 14 дневную версию, чтобы оценить все преимущества нашего сервиса. Для этого введите промокод 1CBITRIX во время регистрации на cайте LiveTex. Наши специалисты помогут настроить сервис и проконсультируют по дальнейшей работе и стоимости решения.
Онлайн-консультант (чат) позволяет общаться с посетителями сайта в многофункциональном чате в режиме реального времени.
Результаты использования
● Увеличение объема онлайнпродаж. Онлайнконсультант LiveTex с системой вовлечения в диалог конвертирует на 20% больше посещений в продажи и целевые действия
● Повышение уровня лояльности и доверия. Клиенты, которые общались в чате, на 85-90% более довольны обслуживанием, чем клиенты, совершившие покупку самостоятельно
● Решение проблем за одно обращение. Количество проблем, решенных за одно обращение, на 75% больше, чем в случае с электронной почтой или другими способами связи
● Снижение нагрузки на контактцентр. Перевод общения с клиентами в чат позволяет разгрузить контактцентр и использовать более экономный и рациональный способ связи
Генератор лидов собирает контакты посетителей сайта в нерабочее время, выходные дни и тогда, когда ваши менеджеры офлайн.
Результаты использования
● Автоматическая система сбора и обработки контактов. Максимальное вовлечение, достоверные данные, умная лидогенерация — LiveTex обеспечивает комплексный подход к решению бизнесзадач и гарантирует вам отличный результат
● Сокращение стоимости контакта.Использование системы вовлечения увеличивает количество привлеченных посетителей сайта на 155% (по сравнению с клиентами, не использующими генератор лидов), при этом стоимость контакта сокращается на 46%
● Точный портрет клиента. Используя экспорт базы контактов, вы сможете проанализировать полученные данные (регион, город, email, телефон). Это позволит с высокой точностью составлять портрет клиента
● Заявок с номером телефона на 50% больше. Предложение оставлять и номер телефона, и адрес электронной почты с помощью Генератора лидов позволит собрать до 50% больше номеров клиентов
Онлайнмониторинг — сервис, позволяющий руководителю оценивать качество работы менеджеров и уровень обслуживания клиентов в режиме онлайн.
Результаты использования
● Своевременность управленческих решений. Онлайнмониторинг выводит значения, актуальные в данную минуту, «здесь и сейчас». Это позволяет руководителю принимать своевременные решения, основанные на динамике изменений
● Контроль производительности менеджеров. Качество обслуживания посетителей сайта теперь не просто подотчетно: «умная» система генерирует специальные рекомендации как для системного улучшения работы, так и для персональной детализации по менеджерам
● Сокращение стоимости контакта. Максимальная производительность и качество работы менеджеров позволяет эффективно использовать бюджет
● Актуальная обратная связь от клиентов. За счет отображения тональности чатов и жалоб посетителей в реальном времени становится возможным не допускать недовольства клиентов и эффективнее использовать сервисы.
Вы можете установить бесплатную 14 дневную версию, чтобы оценить все преимущества нашего сервиса. Для этого введите промокод 1CBITRIX во время регистрации на cайте LiveTex. Наши специалисты помогут настроить сервис и проконсультируют по дальнейшей работе и стоимости решения.
Как купить
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплата
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.